সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen Charter)
ক্র: |
সেবার বিবরণ |
সেবা গ্রহীতা |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রাপ্তি স্থান |
সেবামূল্য |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী |
১ | জেলা পরিষদের ব্যবহারযোগ্য জমি একসনা ইজারা / ভাড়া।
|
জনসাধারণ
|
১.নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২. আবেদনকারীর ২(কপি) ছবি। ৩. জাতীয় পরিচয়পত্রের ছায়ালিপি। ৪. প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পার্শ্ববর্তী জমির মালিকানা সংক্রান্ত রেকর্ডপত্রের ছায়ালিপি (যদি থাকে) । |
সাধারণ শাখা |
১.ফরম-১০০/- ২.ভাড়া/ ইজারা ফি-নির্ধারিত হারে। |
১৫(পনের) কর্মদিবস
|
১.সার্ভেয়ার। ২. প্রধান সহকারী/ সংশ্লিষ্ট সহকারী । |
২ | একসনা প্রদত্ত জমির ইজারা / ভাড়া নবায়ন।
|
সংশ্লিষ্ট ইজারা / ভাড়া গ্রহীতা
|
১.নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২. বিগত বছরের ভাড়া/ ইজারা ফি জমা দানের রশিদের ছায়ালিপি। |
সাধারণ শাখা |
১.ফরম-১০০/- ২.ভাড়া/ ইজারা ফি-নির্ধারিত হারে। |
১৫(পনের) কর্মদিবস
|
১.সার্ভেয়ার। ২. প্রধান সহকারী/ সংশ্লিষ্ট সহকারী । |
৩ | মেধাবী ও অস্বচ্ছল পরিবারের ছাত্র/ ছাত্রীদের শিক্ষা বৃত্তি।
|
বিগত বছরের এস.এস.সি/এইচ.এস.সি/সমমান পরীক্ষায় উত্তীর্ণ কৃতী শিক্ষার্থী (নোয়াখালী জেলার স্থায়ী বাসিন্দা)
|
১.বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হলে নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২. আবেদনের সাথে বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত কাগজপত্র। |
সাধারণ শাখা |
বিনামূল্যে
|
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে স্বয়ং সম্পূর্ণ আবেদন প্রাপ্তির ৬০ (ষাট) কর্মদিবসের মধ্যে।
|
১.উচ্চমান সহকারী (সাধারণ শাখা) ২. হিসাবরক্ষক। |
৪ | ঠিকাদারী লাইসেন্স প্রদান।
|
জনসাধারণ
|
১.বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হলে নির্ধারিত ফরমে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সহ আবেদন।
|
হিসাব শাখা
|
১.ফরম-৫০০/- ২.লাইসেন্স ফি-নির্ধারিত হারে। |
স্বয়ং সম্পূর্ণ প্রস্তাব প্রাপ্তির ৩০(ত্রিশ) কর্ম দিবস।
|
১.সহকারী প্রকৌশলী। ২. হিসাবরক্ষক। |
৫ | ঠিকাদারী লাইসেন্স নবায়ন।
|
ঠিকাদার
|
১.মূল লাইসেন্স । ২.বিগত বছরের লাইসেন্স নবায়ন ফি জমা দানের রশিদের ছায়ালিপি। |
হিসাব শাখা |
লাইসেন্স নবায়ন ফি-নির্ধারিত হারে।
|
৭(সাত) কর্মদিবস
|
১.সহকারী প্রকৌশলী। ২. হিসাবরক্ষক। |
৬ | জেলা পরিষদের মালিকানাধীন অডিটরিয়াম কাম মিলনায়তন (চৌমুহনী, সেনবাগ, বসুরহাট, চাটখিল) ভাড়া।
|
জনসাধারণ
|
ব্যক্তিগতভাবে লিখিত বা টেলিফোনে যোগাযোগ।
|
সাধারণ শাখা |
ভাড়া-নির্ধারিত হারে।
|
৩(তিন) কর্মদিবস
|
১.সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাহী অফিসার। ২. সংশ্লিষ্ট ইজারা গ্রহীতা। ৩. প্রধান সহকারী/ সংশ্লিষ্ট সহকারী । |
৭ | জেলা পরিষদের মালিকানাধীন সুপার মার্কেট/যাত্রী ছাউনীর দোকান বরাদ্দ।
|
জনসাধারণ
|
বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হলে দরপত্র প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহন করতে হবে।
|
প্রকৌশল শাখা |
বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত শর্ত মোতাবেক সালামীর মাধ্যমে।
|
উদ্ধৃত দর অনুমোদিত হওয়ার ৩০(ত্রিশ) কর্ম দিবস।
|
১.সহকারী প্রকৌশলী। ২. প্রধান/ সংশ্লিষ্ট সহকারী। |
৮ | জেলা পরিষদ সুপার মার্কেট (সোনাপুর, চৌমুহনী, সেনবাগ, সোনাইমুড়ি) এবং বিভিন্ন উপজেলায় যাত্রী ছাউনী সংযুক্ত দোকান এর ভাড়া আদায়।
|
সংশ্লিষ্ট ভাড়া গ্রহীতা
|
পূর্ববর্তী মাসের ভাড়া পরিশোধের রশিদ সহ পরবর্তী মাসের ১ম সপ্তাহের মধ্যে আবেদন করতে হবে।
|
সাধারণ শাখা |
চূক্তিপত্রে উল্লিখিত হারে |
|
চূক্তিপত্রে উল্লিখিত হারে |
|
১.প্রধান/ সংশ্লিষ্ট সহকারী
|
৯ | জেলা পরিষদের মালিকানাধীন ফেরীঘাট ইজারা।
|
জনসাধারণ
|
বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হলে দরপত্র প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহন করতে হবে।
|
১.স্থানীয় সরকার শাখা, বিভাগীয় কমিশনারের কার্যালয়, চট্টগ্রাম। ২. প্রকৌশল শাখা, জেলা পরিষদ |
দরপত্রে উল্লিখিত শর্ত মোতাবেক সর্বোচ্চ ডাক।
|
দরপত্র বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত সময় সীমার মধ্যে।
|
১.প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা। ২.সহকারী প্রকৌশলী। |
১০ | ডাকবাংলোর সিট বরাদ্দ।
|
সরকারি/বেসরকারি/সায়ত্বশাসিত প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তা/কর্মচারী ও জনসাধারন
|
লিখিতভাবে আবেদন করতে হবে। সিট খালি থাকা সাপেক্ষে বরাদ্দ প্রদান।
|
সাধারণ শাখা |
সিট ভাড়া-নির্ধারিত হারে।
|
৩(তিন) কর্মদিবস
|
১.সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাহী অফিসার। ২. প্রধান সহকারী, জেলা পরিষদ। ৩. সংশ্লিষ্ট ডাকবাংলোর দারোয়ান কাম কেয়ার টেকার। |
১১ | ক্রীড়া/সংস্কৃতি/জাতীয় কর্মসূচী/ধর্মীয়/সামাজিক কল্যাণমূলক খাতে অনুদান।
|
জনসাধারণ/সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান
|
লিখিতভাবে আবেদন করতে হবে। বাজেট বরাদ্দ এবং জেলা পরিষদ সভায় অনুমোদন সাপেক্ষে অনুদান প্রদান।
|
সাধারণ শাখা |
বিনামূল্যে
|
৩০(ত্রিশ) কর্মদিবস
|
১.প্রধান সহকারী। ২. হিসাবরক্ষক। |
১২ | রাস্তাঘাট/ পুল/ ব্রীজ/ শিক্ষা প্রতিষ্ঠান/ধর্মীয়/সামজিক/জনস্বাস্থ্য ও অন্যান্য উন্নয়নমূলক প্রকল্প গ্রহন।
|
সংশ্লিষ্ট মাননীয় সংসদ সদস্যদের সুপারিশ সহ জনপ্রতিনিধি/ জনসাধারণ/সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান
|
লিখিতভাবে আবেদন করতে হবে। বাজেট বরাদ্দ ও জেলা পরিষদ উন্নয়ন সমন্বয় কমিটির সিদ্ধান্ত এবং স্থানীয় সরকার বিভাগের অনুমোদন সাপেক্ষে প্রকল্প বাস্তবায়ন।
|
প্রকৌশল শাখা |
বিনামূল্যে
|
১২০ (একশত বিশ) কর্মদিবস |
১.প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা। ২.সহকারী প্রকৌশলী। |
১৩ | ঠিকাদার ও প্রকল্প বাস্তবায়ন কমিটির মাধ্যমে বাস্তবায়িত কাজের বিল পরিশোধ।
|
সংশ্লিষ্ট ঠিকাদার ও প্রতিষ্ঠান।
|
বিল পরিশোধের স্বয়ং সম্পূর্ণ আবেদন প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট সহকারী/ উপ সহকারী প্রকৌশলী সরেজমিনে প্রকল্প কাজ পরির্দশন করে প্রাক্কলন মোতাবেক কাজ সম্পন্ন হলে বিল পরিশোধের কার্যক্রম গ্রহণ করবে।
|
প্রকৌশল/হিসাব শাখা |
বিনামূল্যে
|
১৫(পনের) কর্মদিবস
|
১.সহকারী/উপ প্রকৌশলী প্রকৌশলী। ২. উচ্চমান সহকারী (কারিগরী শাখা) ৩. হিসাবরক্ষক। |
১৪ | দারিদ্র্য নিরসন ও কর্মসংস্থান সৃষ্টির লক্ষ্যে বেকার যুবক/যুবা মহিলাদের কম্পিউটার/সেলাই/ড্রাইভিং প্রশিক্ষণ।
|
নোয়াখালী জেলার স্থায়ী বাসিন্দা বেকার যুবক/যুবা মহিলা
|
১.বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হলে নির্ধারিত ফরমে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সহ আবেদন।
|
সাধারন শাখা |
বিনামূল্যে
|
৬০(ষাট) কর্মদিবস
|
১.সহকারী/উপ প্রকৌশলী প্রকৌশলী। ২. সংশ্লিষ্ট সহকারী । |
১৫ | জেলা পরিষদের মালিকানাধীন পুকুর ইজারা।
|
জনসাধারণ
|
বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হলে দরপত্র প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহন করতে হবে। (বর্তমানে ইজারা প্রক্রিয়া স্থগিত রয়েছে)
|
সাধারণ শাখা |
দরপত্রে উল্লিখিত শর্ত মোতাবেক সর্বোচ্চ ডাক।
|
দরপত্র বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত সময় সীমার মধ্যে।
|
১. প্রধান/সংশ্লিষ্ট সহকারী ।
|
১৬ | জেলা পরিষদ সম্মেলন কক্ষ ভাড়া (জেলা পরিষদ ভবন, ৩য় তলা)।
|
জনসাধারণ/প্রতিষ্ঠান
|
লিখিতভাবে আবেদন করতে হবে।
|
সাধারণ শাখা |
১.পূর্ণ দিবস-২,০০০/- ২.অর্ধ দিবস-১,৫০০/- |
৩(তিন) কর্মদিবস
|
১. প্রধান/সংশ্লিষ্ট সহকারী ।
|
১৭ | বিভিন্ন ধরনের চিঠি পত্র গ্রহন।
|
জনসাধারণ/প্রতিষ্ঠান
|
লিখিতভাবে আবেদন করতে হবে।
|
সাধারণ শাখা |
বিনামূল্যে
|
১(এক) কর্মদিবস
|
১. সংশ্লিষ্ট সহকারী।
|
জরুরী প্রয়োজনে যোগাযোগ:
১. চেয়ারম্যান/প্রশাসক: ০২-৩৩৪৪৯১১২৭
২. প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা: ০২-৩৩৪৪৩৩৬৬০
৩. সহকারী প্রকৌশলী : ০২-৩৩৪৪৯১৩৭১
৫. প্রধান সহকারী : ০১৭১২-৪০৮৫৩২